Na Henrique Parfum, prezamos pela sua satisfação. Caso precise solicitar uma troca ou devolução, seguimos um processo simples e transparente.
Para que o reembolso seja aprovado, é necessário que o produto seja devolvido à nossa base, passando pela análise do nosso setor de qualidade.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
O cancelamento será solicitado à operadora do cartão em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
O prazo para o valor aparecer na fatura depende exclusivamente do banco emissor do cartão.
O reembolso será feito via transferência bancária ou Pix
Prazo de até 7 dias úteis após a aprovação da devolução
O valor do frete não é reembolsável, caso tenha sido pago no momento da compra.
O produto deve ser devolvido em condições adequadas
A aprovação do reembolso está sujeita à análise do setor de qualidade
Se tiver qualquer dúvida sobre trocas, devoluções ou reembolsos, nossa equipe está pronta para te ajudar:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (83) 99301-5370
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